Formas de pago

¿Qué formas de pago disponen?
Podrá pagar sus compras con cualquier tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria y Paypal.

¿Cuáles son las entidades y bancos con qué trabajan?
Trabajamos con la Entidad:

Banco Sabadell: ES9000810423830001336638

He realizado un pedido con forma de pago por transferencia, ¿Cuándo empieza a contar el plazo de entrega de la compra realizada?
Una vez reflejado el ingreso en nuestra ingreso.

He realizado un pedido con forma de pago por tarjeta de crédito, pero no sé si se ha finalizado el pago.

Si se ha realizado el pago por tarjeta de crédito, le debe llegar un correo electrónico conforme se ha realizado la operación correctamente.
  

Facturación

 ¿Puedo hacer un pedido y que se facture a nombre de una empresa?

Si se indican los datos de la empresa, no habría ningún problema en facturar a nombre de una empresa.

 Cuando realice el pedido, ¿recibiré la factura?

Una ves confirmado el pedido el sistema le generará la factura y la podrá descargar ingresando a
Mi cuenta > Historial de pedidos y detalles.

Devoluciones

 ¿Si compro algo que no me satisface, ¿puedo devolverlo?

Se podrá devolver el pedido únicamente cuando la mercadería se reciba en mal estado y notificándolo de inmediato.

Podrá contactarnos a través del correo electrónico, vía teléfono o contactándonos a través de alguna de nuestras redes sociales en un plazo máximo de 24h al recibir la mercadería.

Política de Cancelación

El cliente tiene derecho a cancelar su pedido sin ningún coste siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista (estado "Enviado").

Para realizar la cancelación, el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

• Email: info@vadeincienso.com

• Teléfono: +34 647706745

En caso de que el pedido ya haya salido de nuestras instalaciones, la cancelación se tratará como una devolución (derecho de desistimiento), y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío correspondientes. El reembolso del importe se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales.

Datos de Empresa:

Vadeincienso S.L (Juan Mateo García Rodríguez)

Mao 11 (Local Persiana)

08226 Terrassa

Tel: 647 706 745

Email: info@vadeincienso.com

N.I.F: B42985622